Страница FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Оплата

1. Какие способы оплаты доступны на ffr24.es?

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

• Наличные или карта при получении (только для самовывоза).

• Оплата картой VISA или MAESTRO через систему STRIPE (для всех типов доставки).

Доставка

2. Какие способы доставки вы предлагаете?

• Курьерская доставка.

• Самовывоз со пукта расположения кафе. Уточните в контактах.

Скидки и акции

3. Есть ли скидки на крупные заказы?

Да, мы предлагаем постоянные скидки на разовые заказы:

• 5% для новых лиетов.

4. Как узнать о текущих акциях и скидках?

Все актуальные акции и скидки публикуются в разделе “Скидки” на главной странице сайта и на странице “Акции”. Товары со скидками отображаются с зачеркнутой ценой.

Поддержка пользователей

5. Как связаться с поддержкой?

Вы можете связаться с нами:

• Через форму обратной связи на сайте.

• В WhatsApp: +34 602 34 26 32.

• По email: info@ffr24.es.

6. Как быстро я могу получить ответ на свой запрос?

Мы стараемся отвечать на запросы в течение 15 минут в рабочее время.

Оформление заказа

7. Нужно ли регистрироваться для оформления заказа?

Нет, регистрация не обязательна. Вы можете оформить заказ как гость, однако зарегистрированные пользователи получают доступ к истории заказов и эксклюзивным предложениям.

8. Как изменить или отменить заказ?

Для изменения или отмены заказа свяжитесь с нашей службой поддержки через WhatsApp или email как можно скорее.

Общие вопросы

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы всегда готовы помочь!