Política de Privacidad

La Política de Privacidad de ffr24.es se aplica a los datos personales proporcionados por los clientes de la empresa, tanto para la prestación de diversos tipos de servicios como para la realización de otras interacciones, generalmente en formato electrónico, así como para la participación de los clientes en promociones de la empresa, la prestación de soporte técnico al cliente y el servicio de garantía.

ffr24.es se reserva el derecho de realizar cambios y adiciones a las disposiciones vigentes de la Política de Privacidad, y estos cambios y adiciones tendrán prioridad sobre las disposiciones vigentes de la Política. Tenga en cuenta que los servicios proporcionados por ffr24.es pueden contener enlaces a terceros que tienen sus propias disposiciones de la Política de protección de la información privada. En tales casos, ffr24.es no se hace responsable del contenido y el cumplimiento de las disposiciones de la Política de Privacidad de cualquier empresa externa. Al proporcionar a ffr24.es sus datos personales, el cliente da su pleno consentimiento para su tratamiento de las formas previstas en las disposiciones vigentes de la Política de Privacidad de la empresa.

Procedimiento de recogida, almacenamiento y eliminación de datos personales

ffr24.es recopila datos personales solo con el consentimiento del usuario y exclusivamente para proporcionar al cliente un servicio que requiera información de carácter privado: compra en la tienda online, participación en promociones, garantía y servicio técnico. Para evitar la fuga de datos personales del cliente, ffr24.es utiliza una gama completa de medidas de seguridad de la información (técnicas y organizativas).

El plazo máximo de almacenamiento de los datos personales del cliente es de 75 años a partir del momento en que la empresa recibe información de carácter privado. En otros casos, la empresa conserva los datos personales del cliente hasta que cese su actividad.

La eliminación, anonimización o bloqueo de los datos personales o de una parte de ellos del cliente se realiza para excluir la posibilidad de un tratamiento posterior de dicha información.

ffr24.es recopila datos personales del cliente en las siguientes categorías:

Información técnica:

  • hora de acceso y dirección IP;
  • fuentes de transición al recurso de Internet de la empresa;
  • páginas de Internet que visitó el usuario;
  • vistas de banners publicitarios;
  • otra información técnica proporcionada por el navegador del usuario;
  • número de teléfono del cliente (en caso de llamada a los números indicados en el sitio web de la empresa).

Al registrarse en el sitio www.ffr24.es, propiedad de ffr24.es, la empresa recopila información personal del cliente necesaria para la autenticación del usuario/personalización de los servicios/entrega del pedido/comunicación con el cliente:

  • nombre de usuario;
  • correo electrónico, número de teléfono y dirección (en caso de entrega de mercancías a alguna dirección);
  • fecha de nacimiento (en caso de participación en el programa de asignación de ON-bonus para el cumpleaños);
  • contraseña de la cuenta personal.

Información sobre las acciones del usuario:

  • información sobre acuerdos/contratos entre el cliente y la empresa;
  • información sobre las solicitudes y las peticiones dirigidas a la empresa;
  • datos sobre los productos adquiridos por el cliente y los servicios que el cliente ha utilizado;
  • pagos realizados y otra información financiera prevista por la legislación española

Objetivos del tratamiento de los datos personales de los clientes de ffr24.es:

  • venta de productos y prestación de otros servicios al cliente;
  • tener en cuenta los deseos de los clientes (al desarrollar un nuevo producto o servicio);
  • informar al cliente sobre promociones, descuentos y ofertas especiales a través de correos electrónicos y mensajes SMS;
  • establecer una comunicación recíproca con el cliente.

ffr24.es no proporciona datos personales de los clientes a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • obtener el consentimiento directo del usuario para la transferencia de sus datos personales a un tercero;
  • a petición de las fuerzas del orden de acuerdo con la legislación vigente;
  • fusión o adquisición de la empresa.

Uso de ffr24.es de archivos Cookies y marcadores de píxeles

Los archivos Cookies permiten recopilar la siguiente información sobre el cliente: dirección IP / sistema operativo / tipo de navegador / direcciones de los sitios de referencia. Esto es necesario para mejorar los servicios prestados al cliente de la empresa (guardar la contraseña en el sitio www.ffr24.es al cerrar el navegador, analizar el tráfico, etc.). Los marcadores de píxeles sirven para la reflexión gráfica en el sitio de información no personal sobre los usuarios (contadores de visitantes / vistas en el sitio). A su deseo, el cliente puede impedir en cualquier momento el seguimiento de sus acciones, desactivando las Cookies.

Derechos de los usuarios en relación con los datos personales

Todos los clientes de ffr24.es tienen la posibilidad de editar los datos personales en su cuenta personal. En caso de que el usuario desee interrumpir el tratamiento de sus datos personales, el cliente debe dirigirse a ffr24.es